Doživite raznolikost blaga doma
Spletno nakupovanje že leta postaja vse pomembnejše: potrošniki vse pogosteje izkoriščajo možnost nakupa blaga na internetu. Še posebej praktično je, da dostava poteka neposredno na vaš dom. Spletno trgovanje strankam ne prinaša le številnih prednosti, tudi ponudniki imajo koristi od tega, da so na spletu. Spletno nakupovanje - znano tudi kot e -trgovina - ponuja kupcem in prodajalcem nove priložnosti.
Spletno nakupovanje: Nakupovanje od doma
Uporaba interneta ponuja različne možnosti. To pogosto gre z roko v roki s poenostavitvijo vsakdanjega življenja. Nekatera področja življenja pridobivajo kakovost prek interneta. Na primer, zaposleni po vsem svetu imajo možnost spletnega mreženja. Toda internet izjemno izboljša tudi komunikacijo v zasebnem kontekstu.
Načelo spletnega nakupovanja: to je zadaj
Poleg preproste izmenjave prek interneta je na internetu še posebej pomembno še eno področje: spletno trgovanje, znano tudi kot e-trgovina (v prevodu: elektronsko trgovanje). Večina trgovin, ki jih lahko najdete na lokalnih nakupovalnih ulicah, zdaj svoje blago ponuja tudi na spletu.
Uporabnikom med drugim koristi široka paleta in možnost, da lahko izdelke v miru primerjajo med seboj. Zaradi spletnega nakupovanja lahko kupci nakupujejo tudi od doma. Naročila vam dostavimo kar na vaš dom. Za kupce, ki so bili pred plačilom vajeni preizkušati ali preizkušati artikle, jih spremlja sprememba: blago se naroči prek spleta in se razpakira samo doma.
Malo odmika od zakona o prodaji na daljavo: vrnite naročeno blago
Ohranjanje povezanosti izdelkov ni nujno. Stranke imajo pravico izkoristiti pravico do vračila. V skladu z zakonom o prodaji na daljavo morajo trgovci večino predmetov vzeti nazaj, če jim niso všeč ali ustrezajo. Izjema so naslednji izdelki:
- osebne predmete
- droga
- Higienski izdelki
Potrošniki imajo torej možnost, da naročilo pošljejo nazaj, če niso zadovoljni. Kakšne nakupovalne možnosti obstajajo na internetu in kakšne so njihove prednosti in slabosti?
Doživite raznolikost: priložnosti za spletno nakupovanje
Spletno nakupovanje temelji na istem osnovnem načelu kot nakupovanje v trgovinah: kupci izbirajo in kupujejo blago, ki mu je všeč ali ga potrebuje pri prodajalcu. Podobno kot v trgovinah z opeko in malto so tudi izdelki razvrščeni na straneh spletne trgovine. To zagotavlja dober pregled in poenostavljeno iskanje blaga. Spletno nakupovanje lahko doseže tudi s temi posebnostmi:
- Enostavna primerljivost izdelkov, njihovih lastnosti in cen
- Ciljno iskanje
- Dodatne informacije o izdelku
Poleg ciljnega iskanja določenega izdelka se lahko na internetu izvajajo tudi neusmerjeni nakupovalni ogledi in brskanje. Večina trgovcev na svojih spletnih straneh ponuja predloge, nasvete in navdih v obliki slik in videoposnetkov. Kje pa se začne iskanje pravega blaga? In kako dejansko najdete tisto, kar iščete?
Spletne trgovine in tržnice: razlike in podobnosti
Splošno gledano je kraj akcije dejansko internet - tam pa je mogoče razlikovati med različnimi platformami, na katerih lahko potrošniki nakupujejo.
- Klasične spletne trgovine: Tu lahko najdete izdelke ene ali različnih blagovnih znamk. Stranke lahko iščejo določene izdelke in si ogledajo trenutno ponudbo ustreznega prodajalca.
- Tržnice: Na platformah je blago po različnih cenah in pri različnih ponudnikih.
Če v iskalnik vnesete željo po nakupu, se vam prikažejo številne strani, na katerih je na voljo ustrezen članek. Ti vključujejo klasične spletne trgovine in tržnice, kot sta Amazon ali eBay.
Spletne trgovine: odkrijte odlične ponudbe in kupujte blagovne znamke
Klasične spletne trgovine vam ponujajo možnost, da naročite izdelke, ki jih lahko najdete tudi v lokalnih trgovinah na internetu, in jih dostavite na dom. Lahko se zgodi, da vsi izdelki, ki jih proizvaja proizvajalec, niso na voljo v regionalnih prodajnih mestih. Spletna ponudba je zato lahko večja od ponudbe v trgovini na vašem območju.
Ni pa nujno, da so klasične spletne trgovine predstavljene kot podružnice v obliki podjetja. Nekatere trgovine najdete le na internetu. Brez povezave - torej v stacionarni trgovini - ne obstajajo. Kljub temu mnogi procesi delujejo podobno kot stacionarne prodajalne: izdelki, kot so oblačila, so na voljo v vseh velikostih in oblikah. Pri spletnem nakupovanju stranke napolnijo svoj virtualni nakupovalni voziček ali dodajo artikle na seznam želja, kot želijo.
Na koncu se plačilo izvede tudi prek spleta. V nasprotju s stacionarno maloprodajo računa običajno ni mogoče poravnati z gotovino. Vsaka spletna trgovina za to ponuja določene načine plačila, med katerimi lahko kupec izbira. Dostava blaga je odvisna tudi od ponudnika in je za vsako trgovino urejena posebej.
Trgovine iz Nemčije zavezujejo nemška zakonodaja in prej omenjeni zakon o prodaji na daljavo. To gre z roko v roki s plusom v varnosti potrošnikov: spletne trgovine morajo blago vzeti nazaj v roku 14 dni. Tveganje goljufij pri spletnem nakupovanju je pri ponudnikih s sedežem v Nemčiji precej majhno. Če niste prepričani, si oglejte odtis spletne trgovine. To daje informacije o tem, kako resen je ponudnik. Kakovostni pečati, kot so certifikat zaupanja vrednih trgovin in ocene, so tudi pokazatelji zaupanja prodajalca.
Tržnice na internetu: privlačne ponudbe in redke najdbe
Na internetu lahko najdete veliko različnih platform. Medtem ko so nekatere omejene na določene kategorije in proizvodne linije, druge pokrivajo široko paleto blaga. Na splošno sta najbolj znani tržnici Amazon in eBay.
V nasprotju s klasično spletno trgovino spletne tržnice ne ponujajo samo posameznih zbirk ali izdelkov ene blagovne znamke. Platforme ponujajo potrošnikom različne ponudbe, ki se v nekaterih pogledih razlikujejo:
- v ceni
- v kakovosti
- v ustrezni različici izdelka
Po eni strani lahko tukaj najdete isti izdelek različnih trgovcev. Po drugi strani pa vam tržnica predstavlja različne izdelke za splošni iskalni izraz. To daje potrošnikom možnost, da med seboj primerjajo različne modele.
Druga razlika od klasičnih spletnih trgovin je ureditev plačila in pošiljanja blaga. V večini primerov ustrezni trg določa načine plačila. Pred naročilom je pogosto potrebno ustvariti uporabniški račun.
Kupujte na spletu in ga prevzemite na spletnem mestu: Click & Collect kot praktična alternativa
Poleg klasičnih spletnih trgovin in tržnic obstaja tudi mešana oblika spletnih nakupov in obiskov trgovin. Drugo ime te vmesne možnosti je Click & Collect (v prevodu: klikni in zberi). Zamisel tega sistema je izkoristiti prednosti spletnega nakupovanja in zaobiti pomanjkljivosti.
Natančneje, to pomeni: Ker lahko pri dostavi pri spletnem nakupovanju nastanejo stroški pošiljanja, lahko obiskovalci trgovine naročijo blago na internetu in ga nato prevzamejo sami. Stroški pošiljanja so pogosto relativno visoki, zlasti ko gre za kosovne predmete, kot je pohištvo. Dodatne stroške lahko prihranite tako, da blago poberete sami.
Click & Collect ima tudi to prednost, da si stranke lahko vzamejo čas pri izbiri izdelkov in odločitvi za nakup. Na spletu lahko mirno razmislite, kateri predmeti so potrebni in v kakšnih količinah. V mnogih primerih obstaja tudi možnost določitve fiksnega datuma zbiranja. Na ta način lahko blago udobno dvignete - z gotovostjo, da noben predmet ne bo pozabljen.
Spletno nakupovanje: nakup in prodaja
Spletno nakupovanje odpira nove poti za stranke in potrošnike ter prinaša nove poglede v svet nakupovanja. S spletnega trga pa ne koristijo le tisti, ki jih zanima nakup. Prodajalci in prodajalci imajo od novih možnosti na internetu tudi koristi. Poleg velikih podjetij se v e-trgovino podajajo tudi mala podjetja in celo posamezniki.
Medtem ko vzpostavitev sistema spletne trgovine na začetku pomeni povečane (stroškovne) napore, trgovci na drobno nato ustvarijo dobiček prek spletne rešitve. Z ustanovitvijo ali širitvijo poslovanja prek spletne trgovine podjetja odpirajo svojim strankam še eno priložnost, da odkrijejo in kupijo izdelke. Na splošno se možnosti nakupovanja širijo in trgovci na drobno imajo lahko koristi tudi od e-trgovine.
Povezano znanje: vzpostavite spletne trgovine in prodajajte izdelke na spletu
Z vidika kupca je na internetu mogoče najti različne možnosti nakupa blaga. Toda tudi za trgovce - podjetja in zasebnike - obstajajo različni načini prodaje.
Glede na usmerjenost trgovine je treba za ustrezen sistem upoštevati različne dejavnike. Odločilni sta na primer ciljna skupina in odstotek spletne trgovine v celotnem poslovanju. Pomemben dejavnik je tudi potencialni prihodnji razvoj e-trgovine.
V osnovi imajo trgovci na izbiro tri različne možnosti:
- Prodaja preko kompleta v trgovini
- Vtičnik za e-trgovino Wordpress
- Ustvarjanje trgovine z lastno programsko opremo
Čeprav je oblikovanje modularnega sistema trgovin razmeroma enostavno in ne zahteva poglobljenega znanja programiranja, je ustvarjanje in uporaba lastne programske opreme za trgovino povezana z večjimi napori.
Struktura spletne trgovine: Iz gradnikov in sistema trgovin
Ponudniki, kot sta 1 & 1 ali sistem Shopify shop, ponujajo tako imenovane gradbene komplete. Te omogočajo dodajanje komponente trgovine obstoječim spletnim mestom prodajalcev. Tako je relativno enostavno vzpostaviti spletno trgovino.
Vendar pa je vaša lastna spletna trgovina, zlasti s široko paleto izdelkov in željo po naraščajoči prodaji, povezana z več (programskim) naporom. Zahteve za programerja so odvisne od zahtev za funkcije spletne trgovine:
- Ali bi se morala prisotnost podjetja na spletu z leti prilagodljivo spreminjati?
- Ali je treba upoštevati trende in se stvari spontano prestrukturirati?
- Bi morala spletna trgovina vsebovati vmesnik za sistem upravljanja blaga?
Več zahtev, ki jih mora izpolnjevati spletna trgovina, višje so zahteve za ravnanje s spletno trgovino in tehnologija, ki stoji za njo. Številni sistemi trgovin ponujajo možnost individualizacije.
E-trgovina s široko paleto možnosti
Spletno nakupovanje dopolnjuje maloprodajo prek stacionarnih trgovin in prinaša nove perspektive tako kupcem kot ponudnikom. Možnosti e-trgovine revolucionirajo ciljno iskanje določenih izdelkov in brskanje po aktualnih ponudbah. Članke je mogoče enostavno primerjati na spletu in jih priročno naročiti.
Spletno trgovanje poleg prednosti za potrošnike ponuja prodajalcem tudi nove priložnosti: velika podjetja, mala podjetja in posamezniki lahko svoje izdelke predstavijo prek spletnih trgovin na široki platformi. To še posebej olajša vzbujanje zanimanja novih strank. Na splošno je na spletno nakupovanje mogoče gledati kot na vpliven, prilagodljiv in v prihodnost usmerjen dodatek k maloprodaji.