Spletno nakupovanje: prednosti, slabosti in primerjava

Priročno nakupovanje od doma

Internet ponuja veliko priložnosti. Del tega je tudi nakupovanje na internetu in brez njega si vsakdanjega življenja ni več mogoče predstavljati. Spletno nakupovanje je revolucioniralo nakupovanje - kako pa dejansko deluje naročanje prek interneta?

Spletno nakupovanje: kaj je to?

Izraz spletno nakupovanje pomeni vse nakupe, ki jih je mogoče opraviti na spletu. Natančneje, to vključuje nakup izdelkov, ki jih je mogoče kupiti tudi v trgovinah na drobno. Na primer:

• oblačila
• Pisalne potrebščine
• pohištvo
• tehnični članki

Toda splošni krovni izraz spletno nakupovanje vključuje tudi rezervacijo potovanj in storitev.

Za potrošnike spletno trgovanje ponuja številne priložnosti. Hkrati možnosti spletnega nakupovanja skrivajo tudi nevarnosti in goljufije. Zato je smiselno, da se seznanite s funkcijo, lastnostmi in pogoji spletnega nakupovanja. Kaj je pomembno pri nakupovanju po internetu in kako se lahko vnaprej izognete nevarnostim na internetu?

Nakupovanje po internetu: kako nakupujem na spletu?

Za spletno nakupovanje morate najprej imeti varen dostop do interneta. To mora biti varno, ker vstopate v podjetje, za katerega morda opravljate spletne denarne transakcije. Pri tem posredujete osebne podatke, ki ne bi smeli priti v roke tretjim osebam. Da bi se zaščitili, je priporočljivo, da se odločite za varno različico internetnega brskalnika in po potrebi uporabite dodaten zaščitni program. Program Avira Safe Shopping lahko tukaj dobro opravi svoje delo.

Tako kot pri spletnem bančništvu je tudi za različne dejavnosti na internetu mogoče najti druge rešitve za večjo varnost:

• 2 -faktorska avtorizacija / avtentikacija pri ustvarjanju računov strank
• Uporaba različnih gesel in upravitelja gesel
• Uporaba protivirusne programske opreme
• Zanašajte se na priznane žige odobritve, na primer "Zaupanja vredne trgovine" ali "EHI"

Ko izberete brskalnik, lahko z iskalnikom iščete določene izdelke ali brskate po ponudbi spletne trgovine. Ločite lahko različne načine - individualna izbira je vaša. Iščete določen predmet? Ali pa želite primerjati izdelke v eni kategoriji? Poleg drugih so vam na voljo naslednji viri in možnosti iskanja:

• Splošna iskalna poizvedba prek iskalnika (Google, Bing, Ecosia itd.)
• Obiščite spletna mesta znanih trgovin
• Iščite spletne platforme ali splošne tržnice, specifične za izdelek (eBay, Etsy, Amazon itd.)

Ko se odločite za enega ali več člankov, sledijo posamezni koraki dejanskega »nakupa«. Stranke prosimo, da posredujejo svoje osebne podatke in zahteve za plačilo. Nakup na tej točki postane zavezujoč. Ustrezni trgovec vam pošlje vaš paket preko dostavne službe, tako da lahko kupljeno blago dobite kar na svojem pragu.

Nakupovanje po internetu: Tako deluje spletno nakupovanje

Postopek spletnega nakupa je odvisen od trgovine in ponudnika. V večini primerov stranke sledijo tem korakom:

Izbira blaga

Napolnite svoj virtualni nakupovalni voziček z izdelki, ki jih želite kupiti. Glede na vrsto izdelka lahko izberete in spremenite velikost, varianto in številko glede na vaše osebne želje.

Specifikacija bonov in kod za popust

Trgovci pogosto ponujajo ločeno polje, v katerega lahko vnesete kupone ali kode kuponov. Odstotek ali fiksni znesek se nato oprosti stroškov naročila.

Osebni podatki

Pri oddaji naročila navedite svoje ime in naslov. Na ta način lahko upravljavec trgovine dostavi paket in prejme tudi naslov za izstavitev računa.

Izbira načina plačila

Odločite se za možnost plačila in ustrezno vnesite zahtevano banko in podatke o plačilu. Odvisno od tega, katero možnost plačila izberete, ponudniki od vas zahtevajo določene podatke o plačilu (več v razdelku Načini plačila).

Nadzor informacij o naročilu

Na koncu postopka naročanja boste običajno imeli priložnost ponovno preveriti svoje naročilo. Pojavi se pregledna stran, na kateri so zabeleženi vaši osebni podatki, podatki o naročenem blagu in plačilu. Nato lahko pošljete naročilo in opravite zavezujoč nakup.

Resne spletne trgovine svojim kupcem po nakupu pošljejo potrditev naročila. Tu lahko potrošniki znova preberejo najpomembnejše informacije o svojem nakupu. Če potrditve nakupa ne morete dobiti, jo zahtevajte od svojega prodajalca - to vas lahko pravočasno zaščiti pred goljufijo.

Sledenje dostavi je v tem pogledu še en plus: številni ponudniki ponujajo to storitev svojim strankam. Skupaj s potrditvijo naročila kupci prejmejo številko, ki jo lahko vnesejo na spletno stran ustrezne dostavne službe. Tako boste dobili informacije o trenutni lokaciji in datumu dostave vašega paketa. Tu lahko določite tudi alternativne roke dostave in lokacije dostave.

Iskanje prave trgovine

Izbira spletne trgovine ali tržnice je odvisna od tega, kateri izdelek želite kupiti. Prodajalne blagovnih znamk, supermarkete in rabljene trgovine najdete na internetu in v nakupovalni ulici. Pri iskanju bodite zato pozorni na opise trgovin in podatke o posameznih izdelkih.

primer 1: Če je za vas pomembno, da kupite izdelek z blagovno znamko, ki je kot nov, se prepričajte, da obiščete ugledno trgovino. Če je potrebno, uporabite spletno prisotnost prvotnega proizvajalca blagovnih znamk, da se prepričate, da boste na koncu prejeli originalno blago.

Seveda lahko na alternativnih platformah kupite ugodne cene. Odvisno od spletnega mesta lahko prihranite denar. Naj vas ne mikajo nizke cene: v določenih okoliščinah se goljufi morda skrivajo za vidnimi ponudbami.

Primer 2: Iščete knjigo in želite porabiti čim manj denarja? Potem vam lahko rabljene platforme ponudijo pravo ponudbo. Na spletnih straneh različni ponudniki ponujajo informacije o stanju blaga ter pogojih pošiljanja in plačila.

Seveda je pomembno zagotoviti, da so trgovci resni. Platforme, na katerih (zasebni) prodajalci ponujajo novo ali rabljeno blago, pa so dobra priložnost za nakup izdelkov, ki na primer niso nujno prvotne kakovosti.

Dostava in vračilo: Kako poteka izmenjava blaga na internetu?

V stacionarnih trgovinah na drobno je artikle običajno mogoče vrniti. Če vam kos oblačila ne ustreza ali vam izdelek ni všeč, ga lahko v določenem roku s potrdilom dostavite v trgovino. Nato boste tam dobili denar. Kako pa to deluje pri spletnem nakupu?

Načeloma je postopek vračila enak: v skladu z zakonom o prodaji na daljavo lahko stranke naročeno blago pošljejo trgovcu. Morda boste morali plačati povratno pošiljko. Sistem, po katerem lahko stranke pošljejo naročeno blago nazaj, se razlikuje od trgovca do trgovca. Pogosto boste ob oddaji naročila prejeli več informacij o možnostih vračila ter garanciji in garanciji.

Pomembno: Blago, narejeno posebej za vas - na primer vizitke ali natisnjene majice - je prav tako izključeno iz menjave, prav tako higienski izdelki in zdravila.

Za primerjavo: nakupovanje po internetu v primerjavi z nakupovanjem v stacionarnih trgovinah

Spletno nakupovanje se razlikuje od nakupovanja v stacionarnih trgovinah. Po drugi strani pa so si nekateri elementi dveh „vrst nakupovanja“ podobni. Kdor je bil navajen nakupovati v najbližjem nakupovalnem središču, se bo zelo hitro naučil koncepta spletnega trgovanja: nakupovalne vozičke lahko napolnite tudi na spletu in na koncu prejmete račun - s to razliko, da nakupovalni ogled poteka izključno na Internet. To gre z roko v roki s prednostmi in slabostmi.

Digitalizacija vpliva tudi na svet nakupovanja. Spletno trgovanje (znano tudi kot e-trgovina) je medtem postalo bistvenega pomena za podjetja. Internetna prodaja predstavlja velik del njihove prodaje. Kljub temu potrošniki ne kupujejo vseh izdelkov in storitev na spletu. To je povezano s posameznimi močmi in slabostmi spletnega trgovanja.

Spletno nakupovanje: prednosti na prvi pogled

Namesto v trgovini z opeko in malto lahko nakupujete po internetu, pa tudi po običajnih nakupih gospodinjskih predmetov ali storitev. Uporabniki interneta in spletni kupci imajo med drugim naslednje prednosti:

• Privlačne ponudbe
• Hitra primerljivost
• Dostava do vhodnih vrat
• Velika izbira izdelkov

Na spletu lahko odkrijete in primerjate različne trgovine in ponudbe različnih operaterjev. V nasprotju s stacionarnimi trgovinami na drobno vam ponuja pregled številnih različnih cenovnih ponudb različnih prodajalcev. Tako se na koncu lahko odločite za najugodnejšo izbiro.

Ker lahko pri spletnem nakupovanju in dostavi naročila pregledate obseg operaterja v računalniku ali pametnem telefonu, dodatnih poti ni. Odvisno od osebnih okoliščin lahko ta dejavnik pomaga strankam in jih razbremeni.

Mnoge stacionarne trgovine ponujajo tudi omejeno paleto izdelkov. Izbira trgovcev na spletu je pogosto večja od ponudbe blaga v trgovini. Nadaljnje članke in s tem dodatek k razpoložljivi ponudbi najdete na internetu.

Nakupovanje po internetu: slabosti

Čeprav ima spletno nakupovanje številne prednosti, ni nevarno. Ker ima spletno nakupovanje tudi svoje slabosti. Kot stranka v spletni trgovini na drobno se zavedate slabe strani spletnega nakupovanja in nevarnosti interneta.

• Osebni podatki: Če želite opraviti nakup na internetu, morate navesti podatke, kot so vaše ime, naslov in, če je primerno, bančni podatki. V večini primerov so upravljavci strani trgovine pozorni na posebno zaščito vaših podatkov. Še vedno lahko pride do varnostnih vrzeli.
• Nevarnost goljufije: Goljufi si poskušajo srečo tudi na internetu: kupce zvabijo v svojo past z omejenimi, napačnimi informacijami o cenah in izdelkih ali ustanavljanjem tako imenovanih ponarejenih trgovin. Zato bodite pozorni na resnost ponudnikov, določene plačilne pogoje za nakazila ali posebej nizke ali izredno visoke cene. Mnenja in ocene drugih uporabnikov lahko kažejo na negativne izkušnje in goljufije. Kakovostni pečati vam pomagajo prepoznati zanesljive trgovine.
• Čakalni in dobavni roki: Če kupujete prek spleta, morate na svoje blago počakati en do nekaj delovnih dni. Za pohištvo in kosovno blago je lahko dobavni rok celo bistveno daljši. Če nakup ne čaka dolgo, je spletno nakupovanje zato manj možnosti.

Tudi če so številne trgovine razširile svojo ponudbo s spletnim trgovanjem, druge ostanejo za sabo. Mala podjetja, ki še nimajo spletnega mesta, trpijo zaradi povečanja e-trgovine.

prednosti	slabost
Pregled različnih ponudb	možno uhajanje podatkov
Optimizirana primerljivost izdelkov	Omejen izbor plačilnih sredstev, odvisno od trgovine
Dostava blaga na naslov za dostavo po vaši izbiri	Čakalni čas in stroški dostave
Velik izbor asortimana	Napake pri stacionarni maloprodaji

Spletno nakupovanje: Nakupovanje po internetu

Spletno nakupovanje je večplastno in potrošnikom ponuja na videz neskončne možnosti. Poleg priložnosti se kupci soočajo tudi z novimi zahtevami: večina jih mora najprej pregledati različne sisteme trgovin, varnostne vrzeli in poplavo informacij. Če poznate funkcije in nevarnosti, se lahko zaščitite pred goljufijo in izkoristite prednosti spletnega nakupovanja. To vam prepušča individualno odločitev, kdaj, kako in v kolikšni meri uporabljate široko paleto spletnih trgovin na drobno zase.

Kaj je spletno nakupovanje?

Izraz spletno nakupovanje opisuje vse nakupe izdelkov, ki potekajo po internetu. To vključuje tudi nakup artiklov, ki jih je mogoče kupiti v trgovinah na drobno, pa tudi rezervacijo potovanj in storitev.

Kakšne so prednosti spletnega nakupovanja?

Pri spletnem nakupovanju je na voljo široka paleta izdelkov, pogosto s posebno privlačnimi ponudbami. Poleg tega je ponudbe, ki so na voljo na spletu, zelo enostavno primerjati med seboj. Izdelki, naročeni na internetu, so dostavljeni tudi na naslov, ki ga izberete, kar do vaših vhodnih vrat in naročilo je malo.

Kako lahko vrnem spletni nakup?

Artikle, naročene na internetu, lahko tudi vrnete, pod pogojem, da niso narejeni po meri ali prilagojenih izdelkih. Izdelki, ki jih je treba vrniti, se po vrnitvi pošljejo trgovcu na drobno. Za kupca pa lahko pride do pristojbin.