Kako odpraviti težave z omrežjem in internetom z operacijskim sistemom Windows

Tudi internet, povezljivost ali motnje v omrežju niso redki pri sistemu Windows. Vendar pa jih je običajno mogoče prepoznati in odpraviti le z nekaj ukrepi in omrežno diagnostiko sistema Windows.

Odpravljanje napak v internetu: Kako uporabljati diagnostiko omrežja

Diagnosticiranje lokalnega omrežja je lahko zelo dolgotrajno, saj imajo lahko težave z omrežjem številne različne vzroke - od minimalnih prekinitev storitev do težav s konfiguracijo operacijskega sistema. Zato morate uporabiti diagnostiko omrežja Windows.

Napake v omrežju lahko odpravite z vgrajenim orodjem Windows 7 / Vista / XP za omrežno diagnostiko. To pomeni, da so vam na voljo orodja HTML in Windows, ki jih lahko uporabite s preprostim klikom miške. Zbiranje orodij se je izkazalo za izjemno učinkovito, zlasti v majhnih omrežjih.

Pri večini težav, povezanih z omrežno povezavo, najprej zaženite vgrajen program za diagnosticiranje omrežja Windows, da ugotovite vir težave. Diagnostika omrežja ne prikazuje le grafično, na kakšno povezavo je prizadet, ampak tudi, kako lahko odpravite vzrok težave.

Pokličite diagnozo omrežja v sistemu Vista:

1. V sistemu Vista kliknite START - POMOČ IN PODPORA.
2. Kliknite povezavo Odpravljanje težav.
3. V oknu, ki se odpre, v razdelku MREŽA kliknite povezavo TEŽAVE, KI JIH ODLAGAJO Z MREŽO IN INTERNETNIMI POVEZAVAMI.

Uporabite diagnostiko omrežja v sistemu Windows XP:

1. Kliknite START in nato POMOČ IN PODPORA.
2. Pod IZBIRA NALOGE izberite UPORABA ORODJA ZA OGLED INFORMACIJ O RAČUNALNIKU IN DOLOČITE VZROKE.
3. V levem stolpcu kliknite MREŽNA DIAGNOSTIKA.
4. Na nadzorni plošči kliknite MREŽNE IN INTERNETNE POVEZAVE in nato povezavo MREŽNA DIAGNOSTIKA.

Nova diagnostika omrežja v sistemu Windows 7:

1. Kliknite START in NADZORNA PLOŠČA.
2. Izberite MREŽA IN INTERNET ter MREŽA IN DELNI CENTER.
3. Ko kliknete povezavo Odpravi težave, morate naslednjič ugotoviti, katero omrežno težavo želite odpraviti:
   
   • Ni dostopa do interneta? Nato kliknite INTERNET CONNECTIONS.
   • Nimate dostopa do drugih osebnih računalnikov v omrežju? Nato kliknite HOME NETWORK GROUP.
   • Težave z omrežno kartico in njeno konfiguracijo lahko rešite s klikom na MREŽNI ADAPTER.
4. Odvisno od vrste izbrane težave se v naslednjem koraku pojavi nekaj vprašanj, ki podrobneje določajo težavo.
5. Izberite ustrezne odgovore in kliknite NAPREJ.
6. Nato sledite navodilom čarovnika.

Preverjanje povezave na daljavo: pomočnik IP ne deluje

Vprašanje za urednika: »Doma imam dva osebna računalnika z operacijskim sistemom Windows 7. Z drugo napravo lahko enostavno dostopam do druge, vendar obratno ne deluje. Vgrajena diagnostika omrežja vedno daje rezultat: Preverjanje povezave na daljavo: pomočnik IP ne deluje. Kaj lahko storim, da rešim težavo? "

Če tudi ta rezultat dobite med diagnozo omrežja z operacijskim sistemom Windows, morate za rešitev težave sprejeti naslednje ukrepe:

1. Vnesite kombinacijo tipk Windows + R, v naslednjem oknu vnesite ukaz "services.msc" in pritisnite tipko Enter
2. V naslednjem oknu poiščite vnos "IPHilfsdienst" na seznamu. Storitev mora biti v stolpcu »Stanje« označena kot »Začetek« in v stolpcu »Vrsta zagona« kot »Samodejno«. Očitno na enem od vaših dveh osebnih računalnikov ni tako.
3. Če je storitev onemogočena, dvokliknite vnos in v naslednjem oknu izberite vnos »Samodejno« pod »Vrsta zagona«. Storitev lahko zaženete tudi s klikom na istoimenski gumb.
4. Zaprite okno s klikom na »V redu« in zapustite skrbništvo nad storitvami.

Po tem bi moralo vaše omrežje delovati enako na obeh računalnikih.

Sporočila o napakah v omrežju v sistemu Windows 7: Kako rešiti težave s povezljivostjo

Pogoste napake v sistemu Windows 7 vključujejo sporočila o napakah v omrežju. S temi ukrepi lahko odpravite pogoste težave s povezljivostjo.

"Neidentificirano omrežje" in "omejena povezljivost" sta med najpogostejšimi napakami pri delovanju omrežja z operacijskim sistemom Windows 7. Windows 7 poroča o tej napaki v območju za obvestila opravilne vrstice z rumenim trikotnikom s črnim klicajem.

Če odprete simbol omrežja, Windows 7 v centru za omrežje in skupno rabo prikaže "Neznano omrežje", ki ima lokacijo in zato varnostni profil "Javno". Če je omrežna lokacija "Javna", so nekatera občutljiva vrata zaprta, nekatere internetne povezave pa celo blokirane.

Windows 7 ta postopek prijavi uporabniku kot "omejena povezljivost". Učinkovite so bile naslednje rešitve:

1. Sporočilo o napaki »Omejena povezljivost« se prikaže samo, če Windows 7 prejme samodejni naslov IP (IP = internetni protokol). Kot rešitev napake lahko torej vnesete fiksni naslov IP usmerjevalnika kot standardni prehod in strežnik DNS (strežnik domenskega imena) v lastnostih TCPv4 (program za nadzor prenosa različice 4) v računalniku z operacijskim sistemom Windows 7. Naslov IP usmerjevalnika lahko najdete v konfiguraciji usmerjevalnika, običajno je na primer 192.168.1.1.
2. Obstajajo tudi primeri, ko usmerjevalnik ni bil več stabilen in je ponastavitev usmerjevalnika rešila težavo. Upoštevajte tudi, da sistem Windows 7 ni priključen na dva usmerjevalnika z dvema aktivnima strežnikoma DHCP.
3. V večini primerov je omrežna povezava zdaj vzpostavljena prek usmerjevalnika, ki kot strežnik DHCP (program za krmiljenje gostitelja domene) dodeljuje internetne naslove povezanim računalnikom. Pri "dodam" usmerjevalniku in hitrem računalniku lahko to sporočilo o napaki razkrije časovne težave pri izvajanju teh dejavnosti. Pri ponudniku usmerjevalnika preverite, ali je na voljo posodobitev vdelane programske opreme. Če je mogoče, poskusite z drugim usmerjevalnikom ali drugo vrsto dostopa do omrežja.
4. Windows 7 namesti gonilnik nabora čipov iz lastnega sklopa gonilnikov na skoraj vse razumno posodobljene računalnike. To vključuje gonilnik omrežnega adapterja in zato ni optimalno glede zmogljivosti. Zato preverite, ali proizvajalec računalnika ali matične plošče ponuja nov gonilnik nabora čipov. "Popolnoma prenovljeni" tudi gonilniški elementi za druge pomembne sistemske komponente in lahko prinesejo nekaj odstotkov več zmogljivosti.