Vprašanje: »V našem podjetju uporabljamo Internet Explorer s sistemom Windows 7 64 bit. Pred kratkim pa se zruši le s sporočilom 'Program se ne odziva več'. Kako lahko odpravimo težavo? "
Odgovor: Obstaja več pristopov za ponovno delovanje Internet Explorerja:
Najprej poskusite zagnati IE v varnem načinu brez razširitev. Če želite to narediti, kliknite »Start / Vsi programi / Dodatki / Sistemski programi / Internet Explorer (brez dodatkov)«. Če to deluje, je težava v eni od razširitev. Nato naredite naslednje:
- V Internet Explorerju kliknite ikono zobnika v zgornjem desnem kotu in nato v meniju Upravljanje dodatkov.
- V naslednjem oknu boste videli seznam vseh nameščenih dodatkov. Vse nepotrebne vnose (na primer orodne vrstice iz Googla, Yahooja, Ask.com itd.) Označite z klikom miške in nato kliknite »Deaktiviraj« v spodnjem desnem kotu. Vendar pa je treba zaenkrat hraniti vnose iz Microsofta in Adobeja (Flash Player).
- Poiščite svojo pot postopoma, dokler se Internet Explorer ne zažene znova v "običajnem" načinu.
Ponastavite nastavitve Internet Explorerja na vrednosti takoj po namestitvi. Microsoft ima navodila in orodje za popravilo, ki ga najdete na internetu na spletnem mestu tinyurl.com/p3nzsk7.
Če tudi to ne pomaga, poskusite znova namestiti Internet Explorer. Nenazadnje preverite sistemske datoteke Windows 7: Če želite to narediti, z desno miškino tipko kliknite »Start / Vsi programi / Dodatki / Ukazni poziv« in nato v kontekstnem meniju »Zaženi kot skrbnik«. V naslednjem oknu vnesite ukaz "sfc / scannow" in pritisnite tipko "Enter".
Če program najde napačno sistemsko datoteko, bo izvedel popravilo. V ta namen boste morda morali vstaviti DVD z operacijskim sistemom Windows 7 v pogon računalnika. Po teh korakih bi moral vaš Internet Explorer znova delovati pravilno.
