Kako popraviti napako 0x800CCC78, ko lahko prejemate pošto, vendar je ne morete poslati.
Vprašanje: Že nekaj tednov imam težave z Outlookom. Preko svojega ponudnika lahko prejemam vsa e-poštna sporočila, ne morem pa jih več pošiljati. Sporočilo o napaki 0x800CCC78 se stalno pojavlja. Mogoče mi lahko pomagate?
Odgovor: Napaka 0x800CCC78 je lahko različnih vzrokov. Dva najpogostejša:
(a) V Outlooku je treba v nastavitvah računa aktivirati možnosti »Strežnik zahteva preverjanje pristnosti« in »Strežnik odhodne pošte uporablja iste nastavitve kot strežnik dohodne pošte«.
To storite tako, da pokličete ukaz "Orodja, računi e-pošte" in določite, da želite urediti obstoječi račun. Izberite račun in kliknite Spremeni. Nato kliknite »Dodatne nastavitve« in na zavihku »Strežnik odhodne pošte« aktivirajte dve možnosti »Strežnik odhodne pošte (SMTP) zahteva preverjanje pristnosti« in spodaj »Uporabi iste nastavitve kot za strežnik dohodne pošte«.
(b) Če (a) ni vzrok, je možno, da nameščena zaščita pred virusi preprečuje pošiljanje pošte.
Poskusite preveriti, ali težava izgine, če za kratek čas deaktivirate zaščito pred virusi: Če želite to narediti, v Outlooku prikličite ukaz "Orodja, možnosti" in kliknite zavihek "Dodatno" pri "Dodatne možnosti". Nato kliknite »Upravitelj dodatkov« in odstranite kljukico pred dodatkom za zaščito pred virusi. Dodatek za zaščito pred virusi lahko najdete tudi pod »Dodatki COM«.
Zdaj poskusite poslati pošto. Če zdaj deluje, je krivec vaš optični bralnik virusov - nato preverite nastavitve v optičnem bralniku ali se obrnite na proizvajalca.
Nato v Outlooku znova vklopite zaščito pred virusi.
