Če sta strojna oprema in kabli izključeni kot vir napak, ostane le gonilniška programska oprema vzrok težave.
Priporočam, da naslednjič še posebej temeljito odstranite okvarjene gonilnike:
- Iz računalnika odklopite vse naprave USB, razen miške in tipkovnice.
- Odprite okno sistemskih lastnosti. Najboljši način za to je vnos kombinacije tipk Windows + tipka za premor. Kliknite na "Napredne sistemske nastavitve" in nato na gumb "Spremenljivke okolja".
- V naslednjem oknu kliknite gumb »Novo« pod seznamom »Sistemske spremenljivke«.
- Nato vnesite "Devmgr_show_nonpresent_devices" v polje "Ime oznake" in številko "1" v polje "Vrednost oznake". Zaprite obe okni s klikom na "V redu". Upravitelj naprav nato prikaže tudi strojno opremo, ki trenutno ni povezana z računalnikom.
- Odprite Upravitelj naprav. Če želite to narediti, znova vnesite kombinacijo tipk Windows + tipka za premor in kliknite na Upravitelj naprav zgoraj levo v naslednjem oknu.
- V naslednjem oknu izvedite menijski ukaz "Ogled / prikaz skritih naprav". Naprave, ki niso povezane z računalnikom, lahko prepoznate po tem, da so njihovi vnosi obarvani sivo.
- Dvokliknite vejo krmilnika USB in poiščite vnos za napravo, ki ne deluje več. Če je ne najdete, si oglejte druge kategorije naprav, v katerih se uporabljajo naprave USB: druge naprave, krmilnike za zvok, video in igre, naprave za obdelavo slik ali tiskalnike.
- Odstranite gonilnike naprave. To storite tako, da z desnim gumbom miške kliknete ustrezen vnos in nato v kontekstnem meniju »Odstrani«. Nasvet: Če na seznamu upravitelja naprav najdete vnos Neznana naprava, odstranite tudi njegov gonilnik.