Če se Outlook ob izhodu zruši, obstaja nevarnost izgube podatkov. V mnogih primerih pa sploh ne opazite, da Outlook visi. V nadaljevanju preberite, kako ugotovite, ali se vaš Outlook ni pravilno zaprl in kaj je lahko vzrok.
Če zaprete Outlook, vendar ikona v opravilni vrstici ne izgine, je jasno, da se je program zrušil. Enako velja, če še obstaja vnos za Outlook.exe je treba najti. Še vedno pa obstajajo številni primeri, v katerih zrušitve ni mogoče neposredno prepoznati:
- Izstop iz Outlooka ni bil opazen. Če pa pozneje znova zaženete program, se ne bo zagnal. Outlook lahko znova zaženete šele, ko znova zaženete računalnik.
- Pri vnosu naslovov v ObField Outlook ne daje več predlogov. Razlog: pomnilnik za samodejno dokončanje je bil poškodovan, ko se je Outlook zrušil.
- Outlook poroča, da podatkovne datoteke ni bilo mogoče pravilno zapreti.
- Čeprav se je Outlook zaprl, datotek PST ni mogoče varnostno kopirati.
- Obvestila o dohodni e-pošti se prikažejo tudi po izhodu iz programa.
- Ko se Outlook zažene, se v vrstici stanja v oknu programa prikaže ikona zobnika. Ta ikona se prikaže, ko Outlook preveri podatkovno datoteko glede napak v ozadju.
Vse te težave lahko povzroči drug program ali dodatek v Outlooku.
Vir napake: drug program
Številni zunanji programi dostopajo do Outlookovih podatkov, na primer adresar. Če teh programov ne zaprete pred Outlookom, lahko pride do težav pri zapiranju Outlooka. Z novejšimi različicami programov je bila ta težava v večini primerov odpravljena; težave običajno povzročijo starejše različice. Ko ugotovite, da je eden od programov na naslednjem seznamu povzročitelj težave, dobite različico programa. Tipični kandidati so:
- Starejši optični bralniki virusov in filtri neželene pošte: Ne zavedamo se nezdružljivosti s trenutnimi različicami pregledovalnikov virusov in programske opreme za preprečevanje neželene pošte. Če pa še vedno uporabljate staro različico in lahko izključite druge vire napak, morate nekaj dni poskusiti naslednje: Zaprite program (to ne pomeni tako imenovanega »zapri« v nekaterih programih, kar ohranja programsko opremo odprto v ozadju), počakajte trenutek in nato zaprite Outlook.
- Programska oprema za sinhronizacijo za pametne telefone in organizatorje, kot so ActiveSync, Windows Mobile Device Center, BlackBerry Desktop ali iTunes. Tukaj običajno pomaga, da pred izhodom iz Outlooka odklopite pametni telefon ali organizator iz računalnika. Programska oprema za faksiranje, ki uporablja Outlookov imenik, na primer WinFax Pro.
- Pripomočki (pripomočki na stranski vrstici) v sistemu Windows 7 / Vista, ki prikazujejo podatke iz Outlooka, na primer naslove virov.
- Skype: Tu preklopite možnost Stiki ⇒ prikazujejo stike v Outlooku preden zapustite Outlook, da preverite, ali je Skype vir napake.
Vir napake: dodatek
Napačen dodatek je pogosto vzrok zrušitve. Ugotovite lahko, kateri dodatek je odgovoren za napako v procesu odpravljanja. Če želite to narediti, najprej izklopite vse dodatke v Outlooku. Če se program nato pravilno zapre, veste, da je dodatek krivec. Če želite to ugotoviti, aktivirajte dodatke korak za korakom in nato znova zaprite Outlook.
- V Outlooku do različice 2003 boste našli naslednje nastavitve za dodatke: Pokličite zaporedje ukazov Dodatki ⇒ Možnosti ⇒ Več ⇒ Napredne možnosti naprej. V pogovornih oknih vklopite vse dodatke Upravitelj dodatkov in Dodatki COM stran.
- V Outlooku 2007 pojdite na zaporedje ukazov Orodja Center Center zaupanja ⇒ Dodatki v programu Outlook 2010 Datoteka ⇒ Možnosti ⇒ Dodatki. Dodatki so v dialogih Dodatki COM in Razširitve odjemalcev Exchange (Spodaj Skrbnik) najti.
