Če se Outlook ne zažene ali se še vedno zruši

Včasih je obupano: Outlook se z lepe pravilnosti zruši iz nič. Ali še huje: programa ni več mogoče priklicati-in morate ga vnesti v svojo e-pošto, ker morate nujno dostopati do določenih e-poštnih sporočil

Najprej poskusite zagnati Outlook v varnem načinu. Če to uspe, boste znova prejeli e-pošto in druge podatke in vedeli, da napačen dodatek najverjetneje preprečuje zagon.

Zaženite Outlook v varnem načinu

V varnem načinu so vsi dodatki in morda programi, ki dostopajo do Outlooka, začasno deaktivirani. Vaš Outlook bo potem morda videti drugače kot običajno. Morda manjka orodna vrstica dodatka (na primer tistega za Skype) ali pa manjka meni Pametna orodja ali istoimenski zavihek v Outlooku 2010. Poleg tega pa lahko v Outlooku delate kot običajno in na primer obdelujete nujna e-poštna sporočila. Ta način lahko uporabite tudi za določitev vzroka napake. Če želite zagnati Outlook v tem načinu, naredite naslednje:

1. Pokličite ukaz v začetnem meniju sistema Windows XP Izvedite na ali kliknite v iskalnem polju v začetnem meniju sistema Windows 7 / Vista.
2. Nato vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter: Outlook.exe / varno.
3. Če se Outlook še vedno ne zažene, lahko na tej strani preskočite nadaljnja navodila. Nato pojdite naravnost na naslednjo, vendar eno stran. Če se Outlook zažene in deluje v redu, lahko domnevate, da težavo povzroča dodatek. Nato pojdite na naslednji razdelek.

Izklopite vse dodatke v Outlooku do različice 2003

Zdaj je čas, da ugotovimo, kateri od dodatkov povzroča napako. Če želite to narediti, izklopite vse dodatke v Outlooku.

V Outlooku do leta 2003 ravnajte na naslednji način:

1. Pokličite ukaz Dodatki ⇒ možnosti naprej.
2. Odprite register Nadalje in kliknite na Razširjene možnosti.
   
3. Kliknite tukaj Upravitelj dodatkov.
4. Izključite vse dodatke s seznama in zaprite pogovorno okno.
5. Kliknite na zavihek Razširjene možnosti naprej Dodatki COM.
   
6. Tukaj tudi izklopite vse dodatke.
7. Zaprite vsa pogovorna okna.
8. Zaprite Outlook in znova zaženite program normalno (ne v varnem načinu).
9. Pojdite na razdelek »Iskanje zlomljenega dodatka« na tej spodnji strani.

Izklopite vse dodatke v Outlooku 2007/2010

Če želite izslediti dodatek, ki povzroči napako, izklopite vse dodatke:

1. V Outlooku 2007 pokličete ukaz Orodja Center Center zaupanja v Outlooku 2010 ukaz Možnosti datoteke ⇒.
2. Odprite register Dodatki.
3. Izberite v polju Skrbnik (na dnu pogovornega okna) najprej Dodatki COM in kliknite Pojdi do.
   
4. V tem pogovornem oknu odstranite vse kljukice pred tukaj navedenimi dodatki COM in zaprite pogovorno okno.
   
5. Na dnu pogovornega okna izberite v polju Skrbnik možnost Razširitve odjemalcev Exchange in kliknite na Pojdi do.
6. Tukaj tudi izklopite vse dodatke.
7. Zaprite vsa pogovorna okna.
8. Zaprite Outlook in znova zaženite program normalno (ne v varnem načinu).

Poiščite napačen dodatek

Če se Outlook po zagonu vseh dodatkov znova zažene, zagotovo veste, da je dodatek preprečil zagon programa vnaprej. Potem je treba ugotoviti, kdo je krivec.

Če se Outlook še vedno ne zažene, težava ni v dodatkih. Nato nadaljujte z navodili na naslednjih straneh, da poiščete in odpravite vzrok. Takoj, ko Outlook zažene, znova omogočite vse dodatke v Outlooku.

Če želite izvedeti, kateri dodatek preprečuje zagon:

1. Preklopi v pogovornem oknu Dodatki COM spet prvi dodatek.
2. Nato zaprite Outlook in znova zaženite program.
3. Če se Outlook zažene brez težav, vklopite naslednji dodatek. Takoj, ko aktivirate vse dodatke COM, vklopite eno za drugo razširitve odjemalca Exchange (ali tiste v Outlooku do leta 2003 pod Upravitelj dodatkov registrirano). To ponavljajte, dokler se Outlook noče zagnati. Če se Outlook ne zažene, boste vedeli, kateri dodatek povzroča napako. Zato znova izključite ta dodatek.
4. Obrnite se na proizvajalca in prosite za posodobitev, ki bo odpravila napako.

Če lahko v celoti storite brez dodatka, ga odstranite, kot je opisano v naslednjem razdelku.

Odstranite okvarjen dodatek

Tudi če ste deaktivirali dodatek, povezane datoteke ostanejo v sistemu Windows in lahko povzročijo konflikte z drugimi programi. Če dodatka ne želite več uporabljati, je najbolje, da ga odstranite.

Nekateri programi imajo svoje orodje za odstranitev, ki ga najdete v meniju Start v sistemu Windows. Nato odstranite to orodje za odstranitev.

Preostale dodatke lahko odstranite prek nadzorne plošče:

1. Zaprite Outlook.
2. Odprite Nadzorna plošča iz menija Start in pokličite programsko opremo oz. Odstranite program naprej.
3. Izberite okvarjen dodatek in kliknite Odstranjeno.
4. Sledite navodilom v čarovniku za namestitev in zaprite okno programsko opremo ponovno.